砀山梨都科技网络有限公司 网络营销

　　一、何为网络营销？
　　凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的市场推广活动，都可称之为“网络营销”。也就是说，“网络营销”贯穿于企业开展网上包装及经营的整个过程。其中包括新闻发布、信息收集等，一直延伸到开展网上交易为主的电子商务阶段。所以，“网络营销”一直都是市场推广的重要内容。

　　二、网站建设与网络营销之间的关系
　　1、从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结。网站建设为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。
　　2、从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分。有 效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方 面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息发布方式等。
　　3、从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企 业网站也是企业信息的第一发布场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式， 它们都是以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的；另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜 在用户。
　　4、从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。

　　三、网络营销 VS 传统营销
　　1、有利于降低成本 企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作，而运用网络可以使采购产品与制造相结合，简化采购程序。使用EDI（电子数据交换）进行无纸化办公，通常可以为企业节省5%—10%的采购成本。“EDI”是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行 结构化数据的传输和交换的一种信息技术。”另外，传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查，而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%，利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%，这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。
　　2、能帮助企业增加销售商机，促进销售网络可以提供给企业全天候的广告及服务，还可以把广告与订购连为一体，促成购买意愿。此外，通过网络，企业与国际接轨，还可以减少市场壁垒，消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。传统的店铺销售有着地域的局限性，人们只能上门购物，这样 制约了店铺的发展规模，而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营，无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点，它就可以超越时空的限制。这 样通过网络的独有特点，可以帮助企业更好的促进销售，从而提高企业的市场占有率。
　　3、有极强的互动性，有助于实现全程营销目标网络具有主动性与互动性的特点，并且可以无限延伸。传统的店铺销售中，企业与消费者之间的沟通较为困难，而在网络环境下，企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式，大大加强了企业与顾客之间的联系，企业可以有效地了解顾客的需求信息，从而建立 数据库进行管理，利用这些信息，为企业所要进行的营销规划提供依据，这样把消费者与企业间的互动性提高上来，帮助企业实现销售目标。
　　4、可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要营销的本质是排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。另外，网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率，通过网络，顾客可以在购物前了解到相关信息，购物中可在家“游逛”消去时间，购买后也可与厂家取得联系。此外，网络营销能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。
　　5、具有高效性网络具有快捷、方便的特性，网络营销结合网络的这个优势，使商家进行营销活动的效率提高了。把这种高效性充分运用到销售活动的各方面，使许多对企业有用的信息综合运用起来，为企业的发展起到了指导作用。网络的高效性更有利于进行网络营销，使营销的过程 更加快捷和及时适应市场的发展要求。

　　四、网络营销五大特点
　　1、网络营销的必然趋势—全球性网络的全球互联共享性和开放性，决定了网络信息的无地域，无时间限制的全球传播性。由此也决定了，网络营销效果的全球性。在网络经济时代来临之前，任何一种营销方式，不管是传统的报纸还是电视，他们都只能在一定的范围内传播产品信息进行推广营销，区域 性的建立品牌，在特定的范围内去寻找目标客户。而网络的全球传性决定了网络营销是从全球范围内去寻找目标客户。这是一个时间和数量的重大飞跃。
　　2、网络资源的整合性网络的开放性，决定从业者的广泛性，由此也决定了网络营销资源整合性，他不但可以对传统营销的多种营销手段和营销方法进行整合，在网络上来体现，还可以对整个网络上传播资源进行整合。比如：广告联盟的成功运作，友情链接的交换。都体现了网络资源的整合性这个特点。
　　3、网络营销的低成本性 网络的开放性和全球传播性，同时也决定了网络营销的低成本性。如：业务开发的费用降低，网络广告价格相对传统媒体的低廉，有时可能只需要写一篇blog，就可能无成本的带来很多客户等等。
　　4、网络营销的交互性论坛，blog，web2.0,网络营销客服软件的出现，网站在线提交表单、留言，QQ、MSN、EMAIL的双向交流，使得顾客可以在产生某种产品需求欲望的时候就能够有针对性地及时了解产品和服务信息，由此商家能够快捷了解消费者需求，通过提供良好在线客服增强客户信赖感。以提高成交率。如：现在很多公司都开设上企业论坛，在论坛上不光有产品的详细介绍，客户还可以向企业提出他们想了解的问题，公司的客服人员及时解答这些问题，这个就提高了企业与客户之间的交互性，在这一过程中，就可以增强客户信赖感和对企业的认可度。
　　5、网络营销的个性化特性充分展示和张扬企业的个性是21世纪的主旋律。利用好人类的好奇心理，进行网络营销可能更有效，进行网络营销的创新和利用别人从未利用过的网络资源来进行网络营销，效果将会翻倍。

　　五、网络营销九大必杀技
　　1、网络营销策略就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方案、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。
　　2、网站建设企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此企业网站建设应以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
　　3、网站推广获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少。因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的。事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。
　　4、网络品牌与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象 提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值 转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
　　5、信息发布信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括：企业网站、注册用户电子邮箱等；外部资源则包括：搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解 各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。
　　6、网上销售网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
　　7、顾客服务互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果， 因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
　　8、网上市场调研主要的实现方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动 的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。
　　9、网站流量统计分析对企业网站流量的跟踪分析，不仅是有助于了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据。网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。

　　六、什么是网络营销中的交互手段？
　　互联网时代的营销不乏各种新概念，“交互营销”就是其中之一，有些文章甚至将网络营销就称为交互营销，并作为网络营销与传统营销的主要区别之一。但交互性到底是什么？交互性对于营销有什么价值？交互性是如何表现出来的等方面则很少有系统的描述，下面将 对此进行初步的分析，不一定全面，甚至有些地方甚至可能不够准确，仅供参考。
　　在评价一个网站时，通常会看到诸如缺乏交互性之类的评论。除了网 站本身之外，在网络营销中，常用的互动手段包括：搜索引擎、电子邮件（邮件列表）、反馈表单、即时信息、论坛、网络广告、电子书、电子贺卡、在线调查表等，但这些方法的交互性并不是自然产生的，交互性还需要通过一定的技术手段才可以实现。
　　比如一个企业网站，如果采用静态网页，便体现不出交互的功能；网络广告如果仅仅是一幅图片（包括动画），要被动地等待用户的点击，其交互性也不够明显。同样，Email作为最重要的网络营销工具，不同的操作方式，其互动效果也有很大的差别，这与受众的需求特点、邮件的格式、内容的设计，以及发送时间、发送频率等都有很大的关系，只有掌握了其中的规律，才能让交互性在营销中发挥出更大的作用。
　　另外，有必要说明的是，有些文章将交互营销和交叉营销混为一谈，其实两者有根本的差别。交叉营销是不同部门、不同机构之间营销资源共享的一种合作营销方式，目的是推广相关产品/服务。“交叉营销的实质是在拥有一定营销资源的情况下向自己的顾客或者合作伙伴的顾客进行的一种推广手段，这种营销方法最大的特 点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业间开展交叉营销， 能使各自的潜在用户数量明显增加而不需要额外的营销费用。

　　七、网络整合营销顾问服务成趋势
　　第一阶段：网站建设阶段企业无论出于何种目的，大部分建立了自己的网络平台，就相当于在全球互联网拥有的自己的一席之地。拥有了推广平台，就拥有了强硬武器！
　　第二阶段：网络推广阶段
　　很多企业发现，即使建立企业网站并不意味着可以万事无忧，坐等客户上门。酒香也怕巷子深，企业必须加大企业网站的力度才能吸引潜在客户。然而，本阶段企业客户经常遇到迷茫：面对种类繁多的网络推广方式无从下手，网络公司无休止的产品营销电话更 让企业摸不着头脑，如何推广？选择什么样的产品进行推广？效果如何？目前，大部门网络公司提供的是单一而且独立的产品。很难站在整体角度为企业提供整体解 决方案。网络整合营销服务应运而生！
　　第三阶段：网络整合营销
　　企业网络营销效果不是单一的推广产品带来的，而是整合企业和互联网信息资源，从而针对性的开展网络营销推广，以达到低成本、高回报的商业目的。
　　网络整合营销阶段，企业需求复杂多样。常规网络公司的经营模式很难提供整体服务解决方案，这个阶段企业最需要的不是单一网络产品，而是整体营销策划运营服务。本阶段需要网络整合营销服务商精通企业所处的行业和企业本身资源以提供个性化整体应用解决方案。

　　八、什么是网络整合营销？
　　网络整合营销就是以目标客户需求为出发点，整合企业各方面网络资源进行的低投入、精准化推广营销，为企业提供网络品牌建设、网站平台搭建、网络整合推广、传统资源整合、网络培训教育、网络咨询策划等全方位、系统化的服务活动。以下是网络整合营销的重要组成部分：
1、网络品牌塑造：通过企业的域名等网络资源达到网络品牌和企业品牌的统一。
2、网站平台搭建：网站是企业开展营销活动的平台。
3、网络营销体系：企业借助多种网络营销方式进行网站策划推广，包括：邮件群发、短信营销、论坛营销、博客营销、新闻营销、事件营销、病毒式营销等方式。
4、移动商务应用：短信平台、短信群发、手机网站的应用。
5、创意创作：企业形象策划、产品包装推广等。
6、人才培训计划：企业管理层、销售层的网络营销培训。
7、传统媒体资源整合：网络营销不仅不限于网上，要和网下资源整合推广。

　　如何将目标客户转化成客户？
　　谁也不能忽视网站的另一个非常重要的环节 - 将目标客户转化成客户！
　　如果没有网络营销推广，一个网站几乎没有机会。这句话基本正确。
　　然而，大部分的网站都忽视了另一个非常重要的环节：将目标客户转化成客户，并提高这个转化比率。某种程度上说，转化率比得到流量还要重要。因为如果我们不能将目标客户转化成客户或这种转化率偏低，这会造成推广效果大打折扣，浪费钱和时间。 将转化率提高到一定程度，现有的流量和以后增加的新流量变得更有意义，为您带来更多销售，创造更多价值。
　　我们假设一个网站一天获得1000个访问，转化率为1%，那么一天能做成10单生意。如果转化率能提高到3%，这意味着在未增加额外网络营销推广费用，生意是原来的3倍，效率提高了3倍。换一句话说，要达到相同的目的，以后的营销投入只需现有的1/3。
　　转化率提高2-3%是非常容易的，只要有正确的观念并操作得当。
　　因此，在任何加大网络营销推广之前，我们都必须先思考一个非常有现实意义的问题：我网站目前的转化率是多少，能提高到多少?
　　提高转化率来自两大方面:网站的营销功能强化和随后有效的跟踪。所有这些工作必须建立在量化基础上，现在是多少，网站内容结构的调整，调整后是多少，再调整，又是多少。不断调整测试使我们网站表现趋于完美。
　　这就是我们为什么要倡导做一个具有营销功能的好网站。
　　梨都网络，致力于研究网站与网络营销的关系，真诚为您服务。